第１２回のテーマは、「接遇」です。

　３月に入り、来月には新人さんを迎える時期になりました。
　新人研修で、必ずと言っていいほど研修に組み込まれている接遇・マナー。
　医療・介護の現場では、新人さんに限らず、積極的に接遇・マナー研修を取り入れている病院・施設が多いといえます。
　そこで、今回の研究会では、次のことについて意見交換をしてまいりたいと思います。

　・　医療・介護の現場での接遇・マナーはなぜそんなに重要なのか
　・　参加者の皆さんの所属している病院・施設での接遇・マナー向上の取り組み事例
　・　患者の側から見た接遇・マナー

皆様のご参加をお待ちしております！

※お申込み後、事務局よりご参加までの手続のメールをお送りいたします。
※本研究会は、ｚｏｏｍによるオンライン研究会です。