現場リーダーのための職場コミュニケーション向上術

本講座では、リーダーとして職場コミュニケーションで気をつけておきたいこと、リーダーとしての感情コントロールの手法であるアンガーマネジメント、それを通じてメンバーが「ここで働き続けたい」と気持ちになるための職場づくりのポイントをお伝えいたします。「オンライン」での開催 （ｚｏｏｍで受講です。受講者の皆様と気軽にやりとりできるよう１０名様限定 で開催いたします。皆様のご参加をお待ちしております。

◎講座の内容
１．リーダーの５つの役割とコミュニケーションの重要性
２．スタッフとのコミュニケーションの基本
（１）リーダーとしてのコミュニケーションとは
（２）職場コミュニケーションの定義
（３）非言語コミュニケーションが及ぼす影響
３．リーダーの「話す」と「きく」で気を付けたいこと
（１）伝えると教える
（２）世代間ギャップコミュニケーションへの対応
（３）理解度を高める話し方
４．リーダーとしての自己管理スキル～アンガーマネジメント〜
（１）職場で活かせるアンガーマネジメント　
　　　怒ることのデメリット・メリット【ワーク】
（２）アンガーマネジメントを知る
　①アンガーマネジメントとは ② 怒りとの関係
（３）アンガーマネジメントの実践
　①３つのコントロール ② アンガーマネジメントが役立つ場面
５．離職を防ぐ職場コミュニケーションとは
（１）辞めたくなるときの要因
（２）働き続けたいと思う職場の特徴

◎講師：下田　静香（株式会社エイトドア代表取締役）
　　　　原　麻衣子（株式会社エイトドア人事アドバイザー）